קורס מצוינות תפעולית

צפי פתיחת הקורס:
09/07/2023
ימי א' בשעות: 17:15-20:30

מצוינות תפעולית: 

מצוינות תפעולית היא ההוצאה לפועל (Execution), של אסטרטגיה ארגונית באופן עקבי ואמין, עם סיכון תפעולי מופחת, עלויות תפעול קטנות יותר והכנסות מוגדלות.  

במודלים העסקיים המשתנים במהירות בטכנולוגיה של ימינו, מצוינות תפעולית נחוצה יותר מתמיד 

שינויים מהירים ותכופים בתעשייה, דורשים מארגונים לעבור טרנספורמציה עסקית מקצה לקצה.  

ניתן לראות את המצוינות התפעולית גם כמצוינות בביצוע. 

ארגונים המיישמים מצוינות תפעולית מנהלים את התהליכים העסקיים והתפעוליים באופן שיטתי ומשקיעים בפיתוח תרבות ארגונית מתאימה.

נושאי לימוד: 

• מבוא למצוינות תפעולית - מצוינות ארגונית ומצוינות תפעולית – מה זה? 
• הבנת התהליך - תרשים תהליך, גורמים להפרעה בתהליך 
• ניהול הידע בארגון - ידע ארגוני, הקשר בין נתונים, מידע וידע 
• ניהול איכות כוללני Total Quality Management TQM - גישה ניהולית להצלחה על ידי השגת שביעות רצון הלקוח 
• מתודולוגיות להבנת כשלים בתהליך - PDCA/PDSA, W1H5  
• כלכלת איכות - הערכת תועלת כלכלית של ניהול איכות ואיכות 
• מדדי ביצוע והצלחה - כלי להמרת מידע לאסטרטגיה עסקית של הארגון 
• חשיבה מבוססת סיכונים וניהול סיכונים - מה ההבדל ביניהם? 
• ניהול רזה - Lean Management מקסום הפריון ומזעור הבזבוז בתהליך הייצור 
• תורת האילוצים Theory Of Constraints  - שלבים, יישום ותהליכי חשיבה 
• ניהול זמן - עקרונות בסיסיים לניהול זמן 
• ניהול צוות - תפישת תפקיד המנהל וניהול צוות, עבודת צוות 

קהל היעד: מנהלים בדרגי ניהול שונים, עובדים בכירים המעוניינים בתפקידי ניהול

תעודות: בוגרי הקורס יקבלו תעודת סיום מטעם המכללה הטכנולוגית נוף הגליל

משך הקורס: 72 שעות אקדמיות במסגרת 18 מפגשים.

מתכונת לימוד: הרצאות פרונטליות בכיתת לימוד.

מרצה: מר פנחס דרור, מומחה בניהול איכות ושיפור איכות, בניהול חוזים ופרויקטים עם ארגונים בינלאומיים וניתוח תהליכים. בעל ניסיון של מעל 40 שנה בתחומים אלה.